- Livrarea produselor achizitionate de catre clienti persoane fizice se va face prin metoda oferita de www.nanoel.ro (Curier DPD) sau prin orice alta metoda aleasa/oferita de client pe cheltuiala acestuia.
- Produsele vor fi livrate in termen de 5-7 zile lucratoare de la data plasarii comenzii. In cazul in care pot aparea intarzieri din motive neprevazute, un reprezentant al www.nanoel.ro va contacta clientul pentru instiintarea acestuia.
- Comenzile primite in zilele de Sambata si Duminica vor fi procesate in ziua de Luni(zi lucratoare) a saptamanii imediat urmatoare. Comenzile primite in zilele de sarbatori legale vor fi procesate in ziua lucratoare imediat urmatoare.
- Intarzierile de livrare datorate firmei de curierat nu cad in responsabilitatea SC NANOEL SRL respectiv www.nanoel.ro
- Livrarile catre persoanele juridice cad exclusiv in grija cumparatorului, cu o firma de transport contractata de catre acesta -"cumparator"- si comunicata ulterior catre SC NANOEL SRL (vanzator) la adresa de e-mail: clienti@nanoel.ro
- Totodata, daca a ajuns coletul la dvs. intr-o stare pe care nu doriti sa o acceptati trebuie sa cereti curierului intocmirea unui proces verbal pentru refuzul coletului invocand si precizand "starea coletului". Nu refuzati coletul pur si simplu fara intocmirea unui proces verbal.
Nu avem posibilitatea de a prelua comenzi cu plata ramburs.
Toate produsele sunt livrate direct de la depozitul producatorului (Grecia) pentru a oferi un maxim de prospetime si calitate clientilor nostri.
Taxele de livrare si transport:
-10 LEI pentru coletele ce nu depasesc greutatea totala de 10 kg,
- 0,9 LEI/kg pentru fiecare kg suplimentar ce depaseste greutatea de 10 kg.
sunt calculate in functie de greutate si vor aparea in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii, pretul final incluzandu-le si pe acestea. Preturile includ TVA.
O singura comanda nu poate depasi greutatea totala de 25kg folosind metoda de transport pusa la dispozitie de catre nanoel.ro
Pentru comenzi cu o greutate mai mare de 25kg va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail:
clienti@nanoel.ro